Intercambiar & Regreso

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra

Por favor, verifíquelo tan pronto como sea posible después de la recepción y no abra los accesorios antes de verificar los artículos principales para el tamaño. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, estaremos encantados de cambiarla o devolverla sujeto a esta política de devolución. Devolución gratuita 365 días. Devuelva cualquier cosa por cualquier motivo hasta un año después de haberlo comprado. Le daremos un reemplazo o un reembolso completo.

 

Cómo devolver un artículo

1. Complete el formulario de devolución e imprima una etiqueta de publicación gratuita.

2. empaca tu regreso de forma segura. Incluye tanto empaquetado original como sea posible.

3. Traerlo a la oficina de correos y pedir un certificado de asignación.

4. Su devolución será procesada y se emitirá un reemplazo o reembolso.

 

Politica de devolucion

Si desea devolver parte o la totalidad de su pedido para un reembolso o cambio, debe notificarnos dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega del artículo. Puede notificarnos enviando una solicitud de devolución a la sección de Pedidos completados de su cuenta en este sitio web o por correo electrónico o por teléfono.

Solicitamos que los artículos se devuelvan con el embalaje del fabricante original para que los clientes futuros puedan recibir el artículo según lo previsto por el fabricante.

Por favor, conserve un comprobante de envío cuando nos envíe la mercancía. Esto es por su propia seguridad en caso de pérdida de productos en tránsito.

 

Derecho a cancelar

Usted tiene el derecho legal de cancelar su pedido según el Reglamento de Contratos del Consumidor (información, cancelación y tarifas adicionales) 2013. Consulte nuestra página de Política de Cancelación para obtener más detalles.

 

Politica de reembolso

Para cualquier solicitud de devolución de pedido o cancelación recibida dentro de los 14 días posteriores a la entrega, le reembolsaremos su franqueo y embalaje (a excepción de los cargos adicionales si elige un método de entrega que no sea el tipo de entrega estándar menos costoso que ofrecemos). El comprador es responsable de los costos de devolución de los artículos del pedido.

Para solicitudes de devolución parcial recibidas dentro de los 14 días posteriores a la entrega, le reembolsaremos las tarifas de la orden. Los costos de embalaje y franqueo no son reembolsables. El comprador es responsable de los costos de devolución de los artículos del pedido.

Las órdenes de devolución total o parcial recibidas después de 14 días a partir del día posterior a la entrega pueden aceptarse a nuestra discreción y se puede ofrecer una nota de crédito o intercambio. Los costos de embalaje y envío no son reembolsables y el comprador es responsable de los costos de devolución de los artículos del pedido.

No se cobrarán los gastos de embalaje y envío estándar de los artículos que se intercambien a menos que se nos devuelvan los artículos de cambio para su reembolso, en cuyo caso se descontarán del reembolso. Las tarifas de embalaje y envío exprés de los artículos comercializados se deben pagar por adelantado.

 

Procedimiento

Si desea cancelar un pedido según el Reglamento de contratos del consumidor (información, cancelación y tarifas adicionales) 2013. Haga clic aquí para obtener más detalles.

Para enviar una solicitud de devolución a través de este sitio, inicie sesión en su cuenta, haga clic en "Pedidos completados", haga clic en "Devolver artículos" junto al pedido correspondiente, complete el formulario y haga clic en "Enviar solicitud de devolución". también contáctenos por teléfono o correo electrónico con su número de pedido, lo que desea devolver y por qué desea devolverlo.

Luego recibirá un correo electrónico con su ID de solicitud de devolución más instrucciones sobre cómo devolver los artículos.

Acordaremos con usted reembolsar, reemplazar o cambiar el artículo sujeto a disponibilidad.

Devuelva los artículos devueltos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de la fecha de su solicitud de devolución. Recomendamos que use un método postal o de seguimiento y seguimiento registrado que proporcione una cobertura de seguro suficiente para el valor mostrado.

Una vez recibido el paquete, determinaremos si el artículo es aceptable para la devolución, de acuerdo con nuestra política.

Una vez que hayamos recibido su devolución, le enviaremos un correo electrónico de confirmación y su reembolso se procesará dentro de los 7 días.

Los reembolsos se reembolsarán utilizando los mismos medios de pago que los utilizados para la transacción inicial. El sistema bancario y de tarjeta de crédito puede tomar unos días hábiles adicionales para acreditar los fondos en su tarjeta de crédito o cuenta bancaria una vez que hayamos procesado su reembolso.

Si el artículo no es aceptable, lo devolveremos con una explicación de los motivos de su devolución.